to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğimin İptali Gecikiyor, Haksız Faturalar Kesiliyor
05.01.2036 tarihinde Alfa Oris Telekom’daki ev internetimi kapatmak için iptal talebinde bulundum ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen aboneliğim hâlâ sonlandırılmadı. Bu süreçte interneti kullanmak istemediğim halde iptal işlemi gerçekleşmediği için mağdur ediliyorum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma dilekçe yazmam gerektiği söylendi. Talep edildiği şekilde dilekçe yazmama ve iletmeme rağmen aboneliğim hâlâ iptal edilmedi ve borç çıkmaya devam ediyor. 8504948313 numaralı kaydım üzerinden hattı kapatmak istememe rağmen, iptal sürecinin uzatılması hem zaman kaybına hem de maddi mağduriyete yol açıyor.
Aboneliğimin derhal ve kesin olarak iptal edilmesini ve iptal talebimden sonraki döneme ait haksız yere çıkarılan tüm faturaların iptal edilmesini talep ediyorum.
