Çizik Aynalı Dolapta Geciken Değişim Süreci

Orion Mutfak Banyo’dan yaklaşık iki hafta önce aynalı banyo dolabı aldım. Ürün teslim edildiğinde aynanın çizik ve hatalı olduğunu fark ettim. Durumu hemen WhatsApp üzerinden yetkiliye ilettim.

Yetkili, yeni ayna kestirip göndereceğini söyledi ancak bu süreçte sürekli oyalanıp bekletildim ve aynanın değişimi bir türlü yapılmadı. Defalarca yazmama rağmen somut bir adım atılmadı ve ürün hâlâ ilk günkü hatalı haliyle duruyor.

Ayıplı gelen aynanın hiç vakit kaybedilmeden, ek bir ücret talep edilmeden yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.