to read complaints and reviews, or file yours.Orient Sigorta Pert Bedeli Ödemesi Gecikiyor, Mağduriyetim Artıyor
03.10.2025 tarihinde 34 ***646 plakalı aracımla Bilecik–Bursa yolu üzerinde tek taraflı maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. Yaklaşık bir ay sonra, aracı kurumum olan Sigortam.net beni arayarak aracımın pert olarak ayrıldığını iletti. Ardından yönlendirildiğim sovtaj firmasına tüm gerekli evrakları tamamlayıp gönderdim ve 20.11.2025 tarihinde aracımın satışının gerçekleştiği bilgisi verildi.
Bu süreçten sonra sigorta şirketim Orient Sigorta ile pert bedelimin ödenmesi için iletişime geçtim. 17.11.2025 tarihinde eksper raporumun tamamlandığı ve yasal süre olan 7–14 iş günü içinde ödemenin yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak aradan 19 gün geçmesine rağmen ne bir ödeme yapıldı ne de net bir tarih verilerek tatmin edici bir açıklama sağlandı. Her gün Orient Sigorta ve Sigortam.net’i aramama rağmen dosyamla gerçekten ilgilenen, somut bilgi verebilen bir muhatap bulamıyorum ve mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Orient Sigorta nezdinde 140333 numaralı hasar dosyamın incelenerek pert bedelimin hiçbir ek gecikme olmadan acilen banka hesabıma havale edilmesini ve hem Orient Sigorta’nın hem de Sigortam.net’in süreçle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapmasını talep ediyorum.
Orient Sigorta’da bulunan kasko poliçem kapsamında 3 Ekim’de Bilecik Bursa yolu üzerinde bir kaza geçirdim ve hasar dosyam açıldı. 17 Kasım’da eksper raporu tamamlandı, 20 Kasım’da ise sovtaj firması tarafından aracımın satışı gerçekleştirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla hasar dosyam için herhangi bir ödeme yapılmadı ve halen ödeme bekliyorum. 140333 numaralı hasar dosyamla ilgili süreç hakkında defalarca bilgi almaya çalışmama rağmen, tarafıma yalnızca dosyanın onay sürecinde olduğu söylendi ve tatmin edici, net bir açıklama yapılmadı. Hem eksper raporunun tamamlanmış olması hem de aracımın sovtaj firması tarafından satılmış olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Orient Sigorta’dan, 140333 numaralı hasar dosyamla ilgili hasar tazminatımın daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve sürecin yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Halen bekliyorum halen iletişime geçem yok.
