Orgudunyas4721 Kalan Üç Ürünüm Aylar Geçmesine Rağmen Hâlâ Gönderilmedi

Instagram’da Orgudunyası4721 adlı hesabı kullanan y** A***’dan Nisan ayında toplam altı adet el işi ürün siparişi verdim. Bu sipariş için 3.100 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 3.200 TL ödedim. Ödeme dekontum ve yazışmalarım elimde duruyor.

Altı üründen sadece üçü gönderildi, kalan üç ürünüm aylar geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ürünlerden biri gri renkte iğne oyasıydı, diğer iki ürünle birlikte yaklaşık altı aydır beklememe rağmen sürekli oyalanıyorum. WhatsApp yazışmalarında her seferinde “elemeyi oyalar yapıp sattığını” söyleyerek geçiştiriyor, kargoya verdiğini iddia ettiği ürünlerin görsellerini de göndermiyor ve bana kargoya verilmeyen ürünlerle ilgili net bir bilgi sunmuyor.

Son aşamada beni WhatsApp’tan ve normal aramalardan tamamen engelledi ve “İstediğiniz yere şikayetinizi yapın” diyerek süreci kapattı. Eksik ürünleri göndermediği gibi, görseldekiyle aynı olmayan ürünler göndererek yanıltıcı davranışta bulunduğunu düşünüyorum.

Ben, kalan üç ürünümün eksiksiz ve söz verildiği şekilde tarafıma gönderilmesini ya da gönderilmeyecekse bu üç ürünün bedeli olan tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ödediğim 3.200 TL’nin karşılığını ya ürün ya da para iadesi şeklinde almak istiyorum.