Siparişimin Gönderilmemesi Ve İptal Talebimin Reddedilmesi

Organicscarfcom Instagram hesabı üzerinden 02.12.2025 tarihinde iki parçadan oluşan bir takım siparişi verdim ve yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptım. Siparişim 5356***83 numarasıyla oluşturuldu ve ürünlerin 20’sinden sonra kargoya teslim edileceğine dair SMS ile bilgilendirildim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

Durumu fark ettiğim gün, bu kadar geç gönderileceğini öğrenince siparişimi iptal etmek istedim; ancak iptal talebim kabul edilmedi. O günden bu yana firma ile iletişime geçtiğimde her seferinde sadece “Siparişiniz 20’sinden sonra çıkacak, sıra ile siparişler gönderilecektir.” şeklinde aynı cevabı alıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor; ne ürünler gönderiliyor ne de iptalim sağlanıyor.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını veya ürünlerimin derhal kargoya verilmesini, bu süreçle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.