Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Siparişin İadesi Ve Şirketin Tehditkar Üslubu

15 Aralık’ta Instagram’daki Organic Scarf sayfasından 1.599 TL tutarında bir takım siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana herhangi bir kargolama, takip numarası ya da somut bir işlem yapılmadı. Sadece 16 Aralık tarihli mesajlarında ürünün 29 Aralık’ta kargoya verileceğini söylediler ancak buna dair de hiçbir ilerleme olmadı.

Firma ile hem Instagram DM hem de WhatsApp üzerinden defalarca kez görüştüm. Sürekli “ön sipariş”, “özel hazırlanıyor” gibi bahanelerle oyaladılar, kargoya verilmemiş ve hazırlık aşamasında olduğu söylenen bir ürünün iptal edilemeyeceğini iddia ettiler. Kargoya dahi verilmemiş bir ürünün iptal edilmemesi ve ücret iadesinin reddedilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.

Sayfanın altında benim gibi birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğine dair yorumlar bulunuyor. Ben de yaşadıklarımı yorum olarak paylaştığımda bu yorumlar kısa süre içinde silindi. Üstelik bununla da kalmayıp, bana “tekrar o şekilde saçma sapan yorum yaparsanız hukuki süreç başlatacağız, yorumların ekran görüntüsü alındı” şeklinde tehdit içerikli mesaj gönderdiler. Ürünü göndermedikleri, birçok kişiyi mağdur ettikleri yetmezmiş gibi bir de tüketiciyi susturmaya ve korkutmaya yönelik bir tavır sergiliyorlar.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, gönderilmeyen siparişime ait 1.599 TL tutarındaki ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçteki tehditkar üslup ve mağduriyetimin dikkate alınarak sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.