Organicscarfs Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

Organicscarfs adlı internet sitesinden 23 Aralık tarihinde 2 adet altüst modal takım siparişi verdim. Toplam 3.296 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile iki taksit şeklinde gerçekleştirdim. Sitede herhangi bir iletişim numarası bulunmadığı için sadece WhatsApp üzerinden yazışma yoluyla firmaya ulaşabiliyorum.

Siparişimle ilgili olarak 24 Aralık, 29 Aralık, 3 Ocak ve 7 Ocak tarihlerinde WhatsApp üzerinden dört kez yazdım, bunlardan biri yanıtsız kaldı. Diğerlerinde ise her seferinde “hafta içinde gönderimler sağlanacak” benzeri, oyalayıcı cevaplar verildi. Ancak aradan iki haftayı aşkın bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Sürekli geçiştirilmem ve telefonla arayabileceğim bir numara olmaması, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüphe duymama neden oluyor.

Sipariş numaram 1105273’tür. Eğer ürünler bu hafta içinde kargoya verilmeyecekse, tarafıma ödediğim 3.296 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Olumlu ya da olumsuz, tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını ve sürecin şeffaf şekilde bilgilendirilmesini rica ediyorum; aksi halde gerekli resmi başvuruları yapmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.