Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Reddedildi!

Organic Scarfs’tan Instagram üzerinden 12 Aralık’ta ikili altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 445737817. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm bir türlü elime ulaşmadı. Her iletişime geçtiğimde sürekli ileri bir tarih verildi, son olarak 8 Ocak’ta kargoya verileceği söylendi ancak o tarihten sonra da hiçbir gelişme olmadı, ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de bilgilendirme yapıldı.

Süre çok uzadığı için geçen hafta kendilerine yazıp artık ürünü istemediğimi ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen ürünün ön sipariş kapsamında olduğunu, bu nedenle iptal ve iade yapılamayacağını söylediler. Ortada ne gelen bir ürün var ne de yapılan bir iade, bu durumda kendimi açıkça mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Ürünü göndermeyeceklerse ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz bir şekilde iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.