Organic Scarfs'tan Ödenen Hırka 25 Gün Sonra Da Teslim Edilmedi

Organic Scarfs firmasının web sitesinden 25 Aralık tarihinde “Beymen Club muadili desenli / Beymen işlemeli muadil hırka” adlı ürünü sipariş verdim. Sipariş numaram 1109872, ürünün teslimat adresi İstanbul Esenyurt olarak girildi ve 1.499 TL ödeme yaptım.

Siparişin üzerinden yaklaşık 25 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Yaklaşık 11 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana 3–5 gün içinde teslimatın yapılacağı söylendi; ancak bu süre de geçtiği halde herhangi bir teslimat yapılmadı, yeni bir bilgilendirme de almadım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda yaşanan mağduriyet nedeniyle gerekli yasal mercilere başvurmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.