Organic Scarfs Yanlış Sipariş Numarası Ve Teslim Edilmeyen Eşofman Takımı1.599 TL İadesi Bekleniyor

Organicscarf’ın kendi web sitesi üzerinden yaklaşık 16 Aralık tarihinde 204918673 numarasıyla görünen bir sipariş oluşturarak 1.599 TL tutarında kredi kartıyla eşofman takımı satın aldım. Sipariş sonrasında tarafıma gönderilen mailde bu numara sipariş numarası olarak yer almasına rağmen, WhatsApp hattından bilgi almak istediğimde bu numaranın yanlış olduğu söylendi ve benden tekrar telefon numarası ile isim‑soy isim bilgilerim istendi.

İlk etapta ürün için “ön sipariş oluşturulduğu” ifade edildi ancak web sitesindeki ürün açıklamasında böyle bir bilgi yer almıyordu. Buna rağmen beklemeyi kabul ettim. Sonrasında bana ürünün en geç 30 Ocak’ta kargoya verileceği söylendi, fakat belirtilen tarih aralığı geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve kargo çıkışı hiçbir şekilde sağlanmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden para iadesi talebinde bulundum ancak bu konuda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı; ne ürün tarafıma gönderildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Siparişimle ilgili net bir açıklama yapılmasını, ürün gönderilmeyecekse de 1.599 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.