Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Eşofman Takımı ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

11 Aralık’ta Organic Scarfs internet sitesinden 1093062 numaralı siparişimle 1.499 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ gönderilmedi, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçtim. Bana en son ürünün 5 Ocak’ta elimde olacağı söylendi fakat ne ürünü gönderdiler ne de yeni bir bilgilendirme yaptılar. Şu anda mesajlarıma da yanıt verilmiyor ve tamamen görmezden geliniyorum.

Ödemesini yaptığım ürünü derhal kargoya verip tarafıma ulaştırmalarını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenen tarihler verilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde dönüş yapılmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.