to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2025 tarihinde Organic Scarf adlı butik üzerinden Massimo kapüşonlu ikili takım siparişi verdim. Ürünün ön sipariş olduğunu biliyordum ve 25 Aralık’ta gönderileceği söylendiği için herhangi bir sorun etmeyip beklemeyi kabul ettim. Ancak verilen tarihte ürün gönderilmedi, mağazaya her sorduğumda bu hafta çıkacak, şu gün kargoya verilecek şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım.
Daha sonra 1–10 Şubat arasında gönderileceği bilgisi verildi. Bu tarihler de geçmesine rağmen ürün yine gönderilmedi, tekrar yazdığımda üretim/tedarik sürecine alındığı söylendi. Uzun süre boyunca net bir tarih verilmeyip, sürekli ertelenen ve belirsiz bir süreç yaşadım.
Siparişimi Shopier üzerinden verdiğimi fark edip bu kez Shopier ile mail üzerinden iletişime geçtim. Siparişi iptal etmek istersem yardımcı olabileceklerini belirttiler ve 14.02.2026 tarihinde Shopier’den para iadesi gerçekleştiğine dair bilgilendirme maili ve dekont tarafıma ulaştı. Hafta sonu olduğu için banka hesabıma henüz yansımadı ancak hafta içi yatacağı bilgisi verildi.
Benim gibi uzun süre ürün bekleyen birçok kişi olduğunu bildiğim için bu süreci bilgilendirme amacıyla da paylaşıyorum. Organic Scarf’tan yaşadığım bu iletişim ve süreç yönetimi problemleri nedeniyle hem mağazanın müşterilere karşı daha şeffaf ve net bilgilendirme yapmasını, hem de bu kadar uzun süre bekletilen müşteriler için bir özür ve gerekli görülüyorsa manevi anlamda bir telafi adımı atılmasını bekliyorum. İlgili sipariş numaram 334357238’tir.
25.12.2025 tarihinde Instagram’daki “Organicscarfcom” hesabının paylaştığı Shopier linki üzerinden Massimo Kapüşonlu Garnili Takım adlı üründen 1 adet satın aldım. Toplam 1.499 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 1106644 olmasına rağmen, ödeme alınmasına karşın sip...
3 Aralık 2025 tarihinde Organic Scarf sayfasından “Massimo kapüşonlu garnili 2’li takım” isimli ürünü Shopier üzerinden kredi kartımla 1.642 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme işlemim 3.12.2025 saat 17:13’te p1764771137777247488213153144222 işlem numarası ile gerçekleşti. Ödeme esnasında hiçbir şeki...
10 Aralık’ta organic scarf adlı siteden Shopier üzerinden “massimo kapüşonlu garnili takım lacivert gri” ürününü 1.499 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Aradan 28 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Bu süreçte organic scarf ile defalarca...
Organic Scarfs adlı Instagram sayfasından WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 05 Aralık tarihinde Massimo kapüşonlu garnili takım siparişi verdim. Ödememi Shopier üzerinden, “Param/Shopier Ankara” şeklinde aktarılan hesaba, kredi kartıyla 1.499,00 TL olarak gerçekleştirdim. Ödemeyi yapmama rağmen ü...
09.12.2025 tarihinde Organicscarfs markasından Massimo Kapüşonlu Garnili İkili Takım siparişi verdim. Siparişime ait takip numaram 570234741. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte Instagram ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca iletişime geçtim. S...
Yorumlar