Organic Scarfs Ücret İadesi Ve Sipariş Teslimatı İçin Acil Talep

18 Ocak'ta www.organikscarf.com adresinden 1136792 numaralı siparişimi oluşturdum ve kredi kartı ile 669,98 TL ödeme yaptım. Aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Süreç boyunca WhatsApp müşteri hizmetleri ile görüştüm. Siparişimin işleme alındığını ve herhangi bir değişiklik yapılmayacağını söylüyorlar ancak siparişin hazırlandığına, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme gelmiyor ve teslimat gerçekleşmiyor. Ayrıca WhatsApp hattından da 1–2 gün gecikmeli, geçiştiren cevaplar alıyorum.

Ne ürünüm gönderiliyor ne de ödeme iadem yapılıyor. 669,98 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.