Organic Scarfs Sitesinde Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Uzun Süre Gecikiyor

Organicscarfs isimli internet sitesinden 17 Ocak tarihinde kendi web siteleri üzerinden iki adet İmannoor şal siparişi verdim. Toplam 1.200 TL tutarındaki bu siparişime ait sipariş numaram 1135504, adım soyadım ise Züleyha C** L***’dır.

Siparişim sistemde 17 Ocak’tan bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim bu kadar zamana rağmen kargoya dahi verilmedi. WhatsApp üzerinden firma ile üç kez iletişime geçtim, her seferinde sadece yoğunluk olduğu ve kampanya nedeniyle gecikmeler yaşandığı söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir somut gelişme olmaması ve hâlâ kargoya verilmemesi bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik site hakkında da benzer gecikmelerle ilgili çok sayıda olumsuz yorum ve şikayet görüyorum, bu da endişemi artırıyor.

Siparişimde yer alan iki adet İmannoor şalın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Eğer süreç hâlâ bu şekilde uzayacaksa siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.200 TL’nin de tarafıma iade edilmesini istiyorum.