to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Şal Siparişi Ve İade Reddi
OrganikScarf’ın kendi web sitesi üzerinden 18 Ocak tarihinde iki adet şal siparişi verdim. Sipariş numaram 1136867 ve hesabımdan toplam 1.200 TL ödeme gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin ön sipariş ve kampanyalı olduğu gerekçesiyle iptal ve iade yapılamayacağı söylendi. Ayrıca kargo çıkışındaki gecikme için tarafıma açıklama yapıldığını ve hakaret içeren mesaj atmamam yönünde bir uyarı içeren mesaj gönderdiler. Buna rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Ürünlerimin hiç gönderilmemesine rağmen iade hakkımın reddedilmesini kabul etmiyorum. Madem ürünler kargoya verilmiyor, ödediğim 1.200 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
18 Ocak’ta organicscarf internet sitesi üzerinden 2 adet şal siparişi verdim ve 1.200 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Kart çekimi başarılı olmasına rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine karşın ürünlerim elime ulaşmadı.
Bu süreçte firma ile iletişime geçtiğimde siparişimin kargoya verileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir kargo takibi, bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Ne ürünlerim geldi ne de tarafıma yeni bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, gönderimi yapılmayan şalların bedeli olan 1.200 TL’nin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişinizle ilgili bir gelişme var mı