Organicscarf Sipariş İptali Reddi Ve Geri Ödeme Talebi

Organicscarf internet sitesinden 31.12.2025 tarihinde saat 15:47’de iki adet Trikobaşlık balaclava ürün siparişi verdim. Siparişi verdikten yalnızca iki dakika sonra, 15:49’da WhatsApp uygulaması üzerinden kendilerine yazarak siparişimin iptal edilmesini istedim. Benden sipariş numaramı istediler, 1112307 numaralı siparişi ilettim ancak buna rağmen sağlıklı bir iletişim kurulamadı.

Yaklaşık bir saat sonra bana WhatsApp üzerinden “Siparişiniz işleme alınmıştır, hazırlık aşamasındadır, sistemsel olarak değişiklik, ürün ekleme, sipariş iptal edilememektedir, müdahale edemiyoruz” şeklinde bir mesaj gönderdiler. Siparişi verdikten hemen sonra iptal talebinde bulunmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş yapılmasını ve iptal talebimin dikkate alınmamasını kabul etmiyorum. Ayrıca sitelerinde sipariş iptal seçeneği olmaması ve iptal için yönlendirdikleri WhatsApp hattından da etkin bir şekilde destek verilmemesi mağduriyetimi artırmıştır.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 467,99 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi iptal talebimden çok kısa süre sonra ilettiğim halde iptal edilmemesini ve süreçte yaşanan iletişim sorunlarını şeffaf ve müşteri odaklı bir yaklaşımla yeniden değerlendirmelerini istiyorum. 1112307 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini ve 467,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.