Organic Scarfs Siparişim Kargoya Verilmedi, Hesaba Giriş İmkansız, İptal Ve İade Talebi

30 Ocak Cuma günü Organik Scarf internet sitesi üzerinden 569,79 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödememi gerçekleştirdim. Daha sonra kargo takibini yapmak için Organik Scarf hesabıma girmek istediğimde hesabıma giriş yapamadım ve yeni bir hesap oluşturmama da izin verilmedi.

WhatsApp hattından 1152855 numaralı kargom hakkında bilgi almak istediğimi belirttim, siparişimin hazırlık aşamasında olduğu, kargoya verildiğinde SMS ile bilgilendirileceğim ve bu SMS üzerinden takip yapabileceğim söylendi. Aradan 3 günden fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım. Tekrar yazdığımda yine aynı cevabı aldım, daha detaylı bilgi almak için sorduğumda ise bu kez hiç cevap verilmedi.

Belirttikleri süreler geçmesine rağmen ürünüm henüz kargoya dahi verilmediği için ürünü alamıyorum. Ürün yazılan adrese gelse bile artık o adreste bulunmadığım için teslim almam da mümkün değil. Siteye giriş yapamadığım için adres değişikliği de yapamıyorum, yapsam bile yeni adresim yurt dışı olduğu için bu da pratikte bir çözüm olmayacak.

Tüm bu sebeplerle, ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede iptal edilerek 569,79 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.