Organic Scarfs Siparişim Kargo Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

Organic Scarfs’tan 14 Aralık tarihinde 1092897 numaralı siparişle bir eşofman takımı siparişi verdim. Ürünün ön sipariş olduğu ve 25–29 Aralık tarihleri arasında mutlaka kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, üzerinden bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ yola çıkmadı.

Bu süreçte firmayla defalarca iletişime geçtim. Her seferinde birbirini tekrar eden, oyalayıcı mesajlar dışında hiçbir somut adım atılmadı, net bir teslimat tarihi verilmedi ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi ve sorunun çözümü için en ufak bir çaba gösterilmediğini açıkça görüyorum.

Bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum. Yaşattığınız mağduriyetin derhal giderilmesini, eşofman takımımın hiç zaman kaybetmeden kargoya verilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.