to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişim Hazırlanıyor, Kargo Yok Ve İletişim Kurulamıyor
Organic Scarfs adlı online siteden üye olarak 20 Ocak 2026 tarihinde 1141141 numaralı siparişimi oluşturdum ve Türkiye Garanti Bankası kredi kartımla 2.597,49 TL tutarında ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Siparişi oluştururken teslimat süresinin 3‑9 gün olduğu belirtilmesine rağmen bu süre neredeyse dolmasına karşın hâlâ somut bir ilerleme yok.
Instagram’da yer alan iletişim numaralarını siparişim hakkında bilgi alabilmek için defalarca aradım, hatta insan kaynaklarına kadar farklı birimlere ulaşmayı denedim; ancak hiçbir şekilde kimseye ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise her seferinde aynı hazır mesaj gönderiliyor: “Merhaba, kargonuz hazırlık aşamasındadır, tahmini teslimat süremiz 3‑9 iş günü içindedir. Bu süreç kargo şubesine bağlı olarak uzayabilmektedir; kargo çıkışınız sağlandığında SMS olarak bilgilendirme sağlanır” ve “Kampanya dolayısıyla kargo teslim sürecimizde gecikmeler meydana gelebilmektedir, yoğunluk yaşamaktayız. Sıralı şekilde çıkışlarımız sağlanmaktadır. Ürünleriniz kargoya verildiğinde kargo tarafından takip numaranız SMS olarak gelecektir; takibini sağlayabilirsiniz.” şeklinde otomatik cevaplar almak dışında hiçbir gerçek bilgilendirme yapılmıyor.
Hem siparişimle ilgili net bir bilgi alamamam hem de telefonla hiçbir muhataba ulaşamamam nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi durumda ise daha fazla oyalanmadan siparişimin iptal edilerek 2.597,49 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Organic Scarfs adlı online siteden üye olarak 20 Ocak 2026 tarihinde 1141141 numaralı siparişimi oluşturdum ve Türkiye Garanti Bankası kredi kartımla 2.597,49 TL tutarında ödemeyi tek çekim olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken teslimat süresinin sitede 3‑9 gün olarak belirtildiği bilgisine güvenerek alışverişimi tamamladım.
Ancak üzerinden iki hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim kargoya verilmedi. Bu süreçte yalnızca WhatsApp üzerinden gecikmeden dolayı özür dilediklerini belirten otomatik bir mesaj aldım, bunun dışında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş durumunda hiçbir değişiklik olmadı.
Ürünlerimin belirtilen süre içinde gönderilmemesi ve tarafıma etkin bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum. Ödemesini yaptığım 2.597,49 TL tutarındaki bedelin kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
