Organic Scarfs Siparişim 18 Gün Boyunca Kargo Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor Ve İade Talep Ediyorum

24 Ocak 2026 tarihinde Organic Scarfs isimli firmanın web sitesi üzerinden 3.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartıyla yaptım ve sipariş numaram 1147473. Aradan 18 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “kargo hazırlanıyor” görünüyor ve ürünlerim bir türlü gönderilmedi.

Bu süre içinde firmayla iletişime geçtiğimde sadece çok yoğun olduklarını ve kargonun çıkacağını söylediler; ancak verilen sözlere rağmen hâlâ hiçbir kargo hareketi yok. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de süreç şeffaf biçimde yönetiliyor. Bu tutum nedeniyle firmaya olan güvenim tamamen sarsılmış durumda ve yaşadığım süreçten dolayı firmanın son derece güvensiz bir şekilde hareket ettiğini düşünüyorum.

Ödediğim bedelin karşılığında ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci resmi mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.