Organic Scarfs Siparişim 17 Günde Gelmedi, İptal İsteğim Cevapsız Kalıyor

Organic Scarf adlı internet sitesinden 13 Ocak tarihinde 1130524 numaralı siparişimle yaklaşık 500 TL tutarında bir şal siparişi verdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve 17 günde bir kargo hâlâ gelmedi.

Siparişi iptal etmek istediğimi ilettiğimde, siparişin hazırlık aşamasında olduğu ve müdahale edilemeyeceği söyleniyor. Buna rağmen ürün de gönderilmiyor, kargomun nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi verilmiyor. Defalarca yazmama rağmen cevap alamadım, ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası da yok. Instagram üzerinden yazdığımda WhatsApp’a yönlendiriyorlar, WhatsApp’tan yazdığımda ise yine cevap verilmiyor. Ayrıca sitedeki görsellerin başka bir marka olan Fresh Scarf’tan çalıntı olduğunu fark ettim ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Hem siparişimin bu kadar uzun süre gönderilmemesi hem de hiçbir şekilde muhatap bulamamam nedeniyle, 1130524 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim yaklaşık 500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.