to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişim 12 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, İade İstiyorum
18 Ocak’ta Organicscarf üzerinden şal siparişi verdim. Bugün 30 Ocak olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Bu nedenle stokta olmayan ürünlerin satışa açık gösterildiğini ve bu yüzden mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sipariş numaram 1136018’dir.
Süreçle ilgili bilgi almak için WhatsApp hattından yazdım ancak hızlı ve tatmin edici bir dönüş alamadım. Ayrıca e-posta gönderdim fakat ona da henüz herhangi bir yanıt verilmedi.
Eğer sipariş verdiğim şal stokta yoksa, daha fazla bekletilmeden ücretimin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürün mevcutsa da en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreç hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Organicscarf isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 18 Ocak tarihinde bir adet şal siparişi verdim ve 669 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.
Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli oyalandım, yaklaşık bir hafta önce de ürünün üretim aşamasında olduğunu söyleyerek yine herhangi bir somut adım atmadılar. Defalarca dönüş almama rağmen ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişimi iptal edip ücret iadesi sağlandı.
Artık bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve sipariş verdiğim halde elime ulaşmayan şalın bedeli olan 669 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
