to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Peşin Ödeme Yaptığım Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Bekliyorum!
Organic Scarfs internet sitesi üzerinden yaklaşık 1 ay önce kredi kartımla toplam 3.000 TL tutarında giyim ürünleri siparişi verdim. Ödemeyi peşin yapmama rağmen, aradan 1 ay geçmesine rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde “Merhaba Sibel, sitemizden alışveriş yaptığın için çok teşekkür ederiz. Ürününü en kısa sürede kargoya teslim edeceğiz. İyi günler dileriz. Sipariş no: 1107330 b021” şeklinde bir mesaj dışında somut hiçbir gelişme yok.
Instagram üzerinden firmaya yazdığımda sadece mesai saatlerinde cevap verileceği yazıyor ancak gerçek bir dönüş yapılmıyor. WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım. Sitede paylaşılan iletişim numaralarını aradığımda da firmaya ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.
Ödemesini peşin yaptığım ürünlerim ortada yok, para iadesi ile ilgili de hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum. Siparişimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve derhal iade edilmesini, ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Aralık 2025 tarihinde organicscarf internet sitesi üzerinden 1107330 numaralı siparişi verdim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Ödemeyi 3 TL tutarında Yapı Kredi kredi kartımla gerçekleştirdim.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez firmaya yazdım, her seferinde ürünlerin gönderileceği söylenerek oyalandım ancak somut hiçbir adım atılmadı. Uzun süredir ne ürünlerimi alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Bu nedenle, gönderimi yapılmayan siparişime ait ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan derhal kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca firmanın beni acilen telefonla arayarak konu hakkında bilgilendirme yapmasını ve süreci çözüme kavuşturmasını istiyorum. Aksi durumda haklarımı korumak için yasal süreç başlatmayı düşüneceğimi bildiriyorum.
