Organic Scarfs Ön Sipariş Eşofmanın Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Organic Scarfs markasından 26 Aralık tarihinde kredi kartı ile eşofman siparişi verdim. 1107878 kargo kodu ile gönderildiği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen kargom dağıtıma hiç çıkmadı ve ürün tarafıma teslim edilmedi.

Markaya sadece WhatsApp hattı üzerinden ulaşabiliyorum, herhangi bir telefon numaraları yok. Yazdığımda bu ürünün ön sipariş kapsamında olduğunu, özel siparişle tedarik edildiği için iptal ve iade yapılamayacağını, sipariş vererek bu koşulları kabul etmiş sayıldığımı belirttiler. Buna rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Ürünü hâlâ göndermedikleri ve kargo sürecini başlatmadıkları için bu gerekçeyi kabul etmiyorum. Ödemiş olduğum tutarın herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.