to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ön Sipariş Belirtilmemesi Nedeniyle Uzayan Teslimat ve İade Talebi
Organikscarf’ın web sitesi üzerinden 26 Aralık’ta verdiğim eşofman takımı siparişim (sipariş no: 1107060) aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Firma ile iletişime geçtiğimde ürünün ön sipariş olduğu ve yoğunluk nedeniyle geciktiği söylendi. Bu yoğunluk ve gecikme durumunun ürün ön siparişken baştan açıkça belirtilmemiş olması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum; böyle bir gecikme olacağını bilseydim siparişi hiç vermezdim.
Ürünün acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, eğer gönderemeyeceklerse de vakit kaybetmeden ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Organikscarf’tan 26 Aralık’ta banka kartımla 1500 TL ödeyerek bir takım sipariş ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma ulaşmadı.
Bu süre içinde WhatsApp üzerinden defalarca kez firmaya ulaştım. Her seferinde “kargoya verilecek” denilerek geçiştirildim ancak ne ürün gönderildi ne de somut bir işlem yapıldı. Talep etmeme rağmen para iadem de gerçekleştirilmedi.
Ne siparişim gönderiliyor ne de ödediğim ücret iade ediliyor. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ödediğim 1500 TL’nin gecikmeksizin iade edilmesini, ayrıca bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
