Organic Scarfs Ödenen Siparişin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Organic Scarf adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde Ankara Sincan adresime teslim edilmek üzere 2 adet takım siparişi verdim. Sipariş numaram 751531302’dir. Ödemem alınmasına rağmen, siparişim üzerinden zaman geçmesine karşın ürünlerim tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Siparişimin durumu ve kargo süreciyle ilgili firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de sorularıma net bir cevap verildi. Bugüne kadar firma tarafından bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kargo durumu hakkında bilgi alamıyor olmam, siparişimin akıbetinin tamamen belirsiz kalması ve müşteri hizmetlerinin ilgisizliği sebebiyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Ödemesi alınan ürünlerin gönderilmemesi ve bu süreçte iletişime geçilmemesi, firma adına güven sarsıcı ve son derece ciddiyetsiz bir tablo oluşturmaktadır. Ürünlerimin derhal tarafıma teslim edilmesini, aksi halde ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve firmanın sorumluluk alarak süreci şeffaf biçimde yönetmesini bekliyorum.