to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Ödeme Yapıldı, Ürün Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Yapılmadı
Organic Scarf’ın Instagram sayfasından yönlendirme ile web sitesine girerek 18 Şubat 2026 tarihinde 3 adet şal siparişi verdim. Toplam 3 şal için kredi kartımdan 2.099 TL tek çekim olarak tahsil edildi.
Siparişimden birkaç gün sonra firma tarafından arandım ve istediğim renklerde şalların stokta olmadığı, ne zaman geleceğinin de belli olmadığı söylendi. Bunun üzerine siparişim için iade talep ettim ve telefonda kartıma iade yapılacağı söylendi. Ancak kartıma herhangi bir iade yansımadı.
Buna rağmen birkaç gün sonra tarafıma, istemediğim renkte ve siparişimden eksik olacak şekilde sadece 2 adet şal gönderildi. Yani hem talep etmediğim renkler gönderildi hem de 3 adet için 2.099 TL ödememe rağmen 2 adet ürün gönderilerek eksik ürün yollanmış oldu. Aramalarıma ve mesajlarıma kesinlikle dönüş yapılmıyor.
Ödemesini yaptığım halde eksik ve hatalı ürün gönderilmesi ve iade talebimin yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Eksik ürün bedelimin ve istemediğim ürünlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, Organic Scarf sayfasını şikayet ediyorum.
Şikayet sonrası marka eksik ürünün ne zaman tedarik edeceklerini bilmediklerini bu yüzden geç kalmamak adına diğer ürünleri gönderdiğini söylediler. Eksik ürün için de aynı miktarda kupon tanımladılar. İade yapamadım ancak böyle bir çaba olunca yine de teşekkür ediyorum
