to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Siparişin İptali Ve İade Talebi
Organic Scarfs adlı firmadan 31 Aralık tarihinde bir adet kazak ve yanında şalı ile birlikte toplam 1.499 TL tutarında, sipariş numarası 1112699 olan bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen ya oyalandım ya da net bir dönüş alamadım. Sezon bitti, ben hala aldığım ürünü bekliyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Ne gecikme için mantıklı bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, bu da bende tam bir hayal kırıklığı yarattı.
Bugün itibarıyla siparişimde yaşanan bu kabul edilemez gecikme nedeniyle 1112699 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin aynı kanal üzerinden ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Organicsacarf adlı firmadan 31 Aralık tarihinde bir adet kazak ve yanında şalı ile birlikte toplam 1.499 TL tutarında, sipariş numarası 1112699 olan bir alışveriş yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ürünler elime ulaşmadı.
WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaşmama rağmen ya oyalandım ya da net bir dönüş alamadım. Sezon bitti, ben hala aldığım ürünü bekliyorum ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur edildim. Ne gecikme için mantıklı bir açıklama yapıldı ne de çözüm odaklı bir yaklaşım gösterildi, bu da bende tam bir hayal kırıklığı yarattı.
Bugün itibarıyla siparişimde yaşanan bu kabul edilemez gecikme nedeniyle 1112699 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve 1.499 TL tutarındaki kredi kartı ödememin aynı kanal üzerinden ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadığı takdirde tüketici olarak yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Bir de siparişin ilk haftasında bu şekilde bir mail aldım ve kargo takibine baktığımda eşleşmedi numaralar ve firma ile iletişim kurduğumuzda bu gönderinin öylesine bir mail olduğunu henüz kargomun gerçekten yola çıkmadığını ifade ettiler.
