Organic Scarfs Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve 1.499 TL İade Talebi

2 Ocak’ta Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı firmadan 1.499 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemeyi kredi kartı ile Shopier üzerinden gerçekleştirdim. Ödemenin ardından mail adresime ödeme onayı ulaştı, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de elime ulaştı.

Bu süre içinde firmayla WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “kargoya verilince SMS gelecek” şeklinde yanıt aldım. Aradan bir ay geçmesine rağmen hâlâ aynı cevabı almaya devam ediyorum ve siparişim gönderilmiyor. 1114657 numaralı siparişim bu kadar uzun süre bekletilirken bana net ve açıklayıcı hiçbir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum.

Bugün itibarıyla konuyu Tüketici Mahkemesi'ne de ilettim. Artık ürünü beklemek istemiyor, 1114657 numaralı siparişimin iptal edilerek 1.499 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.