Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen Sipariş, Cevapsız İade Talebi Ve İletişimsizlik

Organikscarf.com internet sitesi üzerinden 25 Aralık Perşembe günü bir adet elbise siparişi verdim. Ürün için 499 TL, kargo ücretiyle birlikte toplam 568,90 TL ödemeyi banka kartımla peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 1106414 olmasına rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargom gönderildi ne de param iade edildi. Bu durumdan son derece mağdur oldum ve açıkça güvenimi kötüye kullanan bir uygulama ile karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.

Ödemesini peşin yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da toplam ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli inceleme ve yaptırımların ilgili kurumlar tarafından uygulanmasını istiyorum.