Organic Scarfs Kargoya Verilmeyen 3.000 TL’lik Sipariş İçin Acil Teslimat Ve İade Talebi

3 Ocak tarihinde Organic Scarf internet sitesinden kredi kartımla iki adet altüst kadın takımı siparişi verdim. Toplamda 3.000 TL ödeme yaptım ve siparişime ait 1115053 b021 numaralı onay mesajı tarafıma iletildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi paylaşılmadı.

Firma ile WhatsApp ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım; ancak sürekli oyalandım, telefonlara da çoğu zaman hiç cevap verilmiyor ya da telefonlar kapalı oluyor. Bu süreçte ne ürünlerim gönderildi ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Organic Scarf’tan, 3.000 TL ödemesini yaptığım siparişimdeki ürünlerimin bir an önce kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.