Organic Scarfs Kargoya Verilmemiş Siparişimin İptali Haksız Şekilde Reddedildi

Organik Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden Perşembe günü Hülya k**** a*** adına bir sipariş verdim. Sipariş henüz kargoya verilmeden, bugün Pazartesi itibarıyla iptal etmek istedim ancak iptale kesinlikle onay vermiyorlar.

Firma ile yazılı olarak iletişime geçtim. Bana ürün açıklamasında iptal edilemeyeceğinin yazdığını söylediler fakat ne mesafeli satış sözleşmesinde ne de ürün açıklamalarında böyle bir bilgi bulunmuyor. Buna rağmen, ürün sanki benim ölçülerime özel üretilmiş gibi davranıp benden başka kimseye satamayacaklarını iddia ediyorlar. Akşamdan beri yazışıyorum, her seferinde aynı gerekçeyi tekrarlıyorlar ve hiçbir somut kanıt veya madde sunmuyorlar.

Siparişim henüz kargoya dahi verilmemişken, hiçbir sözleşme veya açıklamada yer almayan bir gerekçeyle iptali reddedilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.