Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

24 Ocak’ta internet üzerinden Organic Scarfs adlı mağazadan toplam 2.099 TL tutarında ürün satın aldım. Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim; ancak 25 Ocak itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı ve bugüne kadar da herhangi bir ürün teslim edilmedi.

Yaşanan gecikme üzerine mağaza ile her gün yazışarak durumu sormama rağmen, bana yalnızca kampanya yoğunluğu nedeniyle kargo teslim sürelerinde gecikme olabileceği ve ürünler kargoya verildiğinde takip numarasının SMS ile iletileceği yönünde bir mesaj gönderildi. Ancak bu yanıta rağmen ne bir kargo takip numarası aldım ne de siparişim kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Hem ödediğim 2.099 TL’nin karşılığında ürünü teslim almak, hem de kargomun gerçekten çıkıp çıkmadığının net bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum. Ürünlerim hemen kargoya verilmezse, ödediğim tutarın iadesinin yapılmasını talep ediyorum.