Organic Scarfs Kargo Gecikmesi ve Ödeme İadesi Talebi

13.12.2025 tarihinde Instagram üzerinden Organic Scarfs adlı firmadan Massimo kapüşonlu gri altüst takım için 1095692 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile, taksitli olarak toplam 1.500 TL şeklinde yaptım. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Süreç boyunca firma ile hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “kargoya verilecek” denilerek oyalayıcı, netlikten uzak cevaplar aldım. Ne kesin bir kargo tarihi ne de somut bir bilgi paylaşılıyor, sürekli ertelendiği söyleniyor.

Ödemesini peşin peşin yaptığım bir ürün için bu kadar uzun süre belirsizlik yaşamak ve her defasında geçiştirilmek beni mağdur etti. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin net bir şekilde tarafıma iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de hiç vakit kaybetmeden ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.