Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Nedeniyle İade ve Gönderim Talebi

Organikscarf internet sitesinden 18 Ocak 2026 tarihinde 1136747 numaralı siparişimle 4 adet şal satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla 2.198,07 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir somut ilerleme olmadı.

WhatsApp üzerinden firmayla görüştüğümde kampanya dolayısıyla yoğunluk yaşandığı, kargo teslim sürecinde gecikmeler olabildiği ve sıralı şekilde çıkışların sağlandığı bilgisi verildi. Daha sonra tekrar yazdığımda yaşanan gecikme için özür dilenip ilgili birimlere önceliğimin belirtildiği ve kargo çıkışımın en kısa sürede sağlanacağı, SMS ile bilgilendirme yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen hâlâ ne kargo takip numarası tarafıma ulaştı ne de siparişim gönderildi.

Yaşanan bu gecikmeden dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 2.198,07 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ürünlerimin artık daha fazla bekletilmeden kargoya verilerek gönderilmesini talep ediyorum.