Organic Scarfs Kargo Gecikmesi Ve Hesap Giriş Problemi

18.01.2026'da Organic Scarf internet sitesinden 3 adet şal ve 1 adet balaclava siparişi verdim. Sipariş numaram 1135755. Sitede “ertesi gün kargo” ibaresi bulunmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1300 TL tutarında gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikme nedeniyle firmaya WhatsApp hattı üzerinden ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca web hesabıma üye girişi de yapamıyorum, şifre sıfırlama e‑postası da gelmiyor; bu yüzden siparişimi sistem üzerinden de takip edemiyorum.

Hem ürünlerimin bir an önce kargoya verilmesini, hem de hesabıma giriş ve şifre sıfırlama problemiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ödediğim tutarın iadesinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.