Organic Scarfs Hesabından Alınan Eşofman Takımının Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

Organic Scarfs Instagram hesabı üzerinden 11 Aralık tarihinde 1090982 numaralı sipariş ile 1.499 TL tutarında eşofman takımı satın aldım. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi ya da mesajı da almadım.

Bu süreçte firmanın WhatsApp hattı üzerinden defalarca kez görüştüm, her seferinde “Kusura bakmayın, gecikme oldu, haftaya gönderiyoruz” şeklinde oyalanarak sadece tarih ertelendi, somut bir adım atılmadı. Ne ürün gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Hem ödediğim ücretin karşılığını alamamaktan hem de bu kadar oyalayıcı bir tutumla karşılaşmaktan dolayı mağdur oldum. En kısa sürede ya ürünümün kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 1.499 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu hesabın bu şekilde insanları mağdur etmesi nedeniyle gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.