Organic Scarfs Hazırlanıyor Olarak Görünen Siparişte Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

11 Ocak’ta Organik Scarf web sitesi üzerinden 800 TL tutarında şal ve triko başlık siparişi verdim. Ödemeyi kredi/banka kartı ile gerçekleştirdim ve sipariş numaram 1128080. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi veya bilgilendirme mesajı almadım.

Bu ürünlerden birini hediye olarak almıştım ancak hediye vermem gereken tarih çoktan geçti. Hem teslimatın aşırı gecikmesi hem de hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamamam nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin iptal edilerek 800 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.