Organic Scarfs Görseldeki Şal Renk Ve Deseniyle Uyuşmuyor, Satıcı İadeyi Reddetti

Shopier üzerinden organicscarf isimli satıcıdan şal satın aldım. Siparişim 9 Ocak tarihinde elime ulaştı. Tarafıma gönderilen ürün, satış sayfasında yer alan görsellerle renk ve desen olarak uyuşmamaktadır.

Durumu fark eder etmez satıcıyla WhatsApp üzerinden iletişime geçerek iade talebimi ilettim. Buna rağmen “iade yok, sadece değişim” denilerek bedel iadesi talebim reddedildi ve sadece değişim veya kupon teklif edildi. Ürün görseldekinden farklı olduğu için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği bedel iadesi hakkım bulunduğunu kendilerine iletmeme rağmen bu talebim kabul edilmedi.

Shopier üzerinden oluşturduğum 6332304985785 numaralı siparişime ilişkin olarak, ayıplı gönderilen bu ürün için yasal iade hakkımın engellenmemesini ve gerekli inceleme yapılarak ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.