to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Eksik Ürün Gönderimi Ve Kapıda Tam Ücret Ödemesi
Organic Scarf adlı firmadan bayram öncesi 2 eşarp ve 2 şal siparişi verdim. Siparişim 01 Haziran 2026 tarihinde saat 15.41’de Elazığ Merkez’de Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme ile tarafıma teslim edildi ve 491 TL ödememi kargo görevlisine yaptım.
Fakat kargoyu açtığımda ürünlerimin eksik gönderildiğini gördüm. 2 eşarp ve 2 şal sipariş vermeme rağmen paketten tüm ürünler çıkmadı, eksik ürün gönderilmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve kapıda ödemeyi tam tutar üzerinden yapmak zorunda kaldım. Böylece eksik gelen ürünlerin parasını da ödemiş oldum.
Eksik gönderilen ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, siparişimin eksiksiz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Organic Scrf isimli siteden 22 Mayıs Cuma günü saat 13.40’ta 2 şal ve 2 eşarp siparişi verdim. 25 Mayıs saat 17.03’te kapıda nakit ödeme ile toplam 491 TL ödeyerek kargoyu teslim aldım. Ancak gelen ürünler sitedeki fotoğraflardaki kalite ve renklerle hiçbir şekilde uyuşmuyor, oldukça kalitesiz ve beklentimin çok altında ürünler gönderilmiş.
Ayrıca siparişimde yer alan eşarplardan biri hiç gönderilmemiş, ürün eksik çıktı. Firma ile iletişime geçmek için paylaştıkları telefon numarasına, e‑posta adresine ve Instagram hesabına ulaşmayı denedim fakat hiçbirine erişim sağlayamadım. Kaç haftadır yaptığım şikayete geri dönüş yapmalarını beklememe rağmen firmadan tek bir dönüş bile alamadım.
Hem kalitesiz ve görsellerle ilgisi olmayan ürün gönderilmesi, hem de eksik ürün ve ulaşılamayan bir firma olması nedeniyle mağdur edildim. Ödemiş olduğum 491 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve eksik gönderilen ürünle ilgili de gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetimin giderilmemesi halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Siparişimi eksik aldım, 2 eşarp ve 2 şal gönderilmedi, firma ve kargo tarafından hiç geri dönüş almadım.
