Organic Scarfs 1500 TL’lik Siparişim Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Reddedildi

Organic Scarfs firmasından 6 Ocak'ta Masimo Grace garnili 2’li takım için 1500 TL tutarında bir sipariş verdim. Bugün 5 Şubat olmasına rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi ya da takip numarası paylaşılmadı; ürün kargoya bile verilmedi.

Yaklaşık 1–2 haftadır hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca firmaya yazmama rağmen geç cevap veriliyor ve sürekli aynı şeyler söyleniyor; somut hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişi iptal etmek ve ücret iadesi almak istediğimi özellikle belirttim; ancak “iptal iade yok” denilerek talebim karşılanmadı, iletişim de neredeyse yok denecek kadar zayıf.

Ortada gönderilmeyen bir ürün ve mağduriyet yaratan bir süreç olmasına rağmen iptal ve iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Verdiğim 1500 TL tutarındaki ödemenin, siparişim derhal iptal edilerek en kısa sürede banka kartıma eksiksiz ve koşulsuz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.