to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Sipariş Gönderilmedi Ve 1.500 TL İade Edilmedi
Organic Scarfs adlı firmadan 7 Aralık tarihinde “Massimo kapüşonlu garnili takım” satın aldım. Aradan neredeyse bir buçuk ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.
Süreç boyunca firma ile sadece WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişim kurabildim. Her yazdığımda “haftaya”, “en kısa zamanda” gibi oyalayıcı cevaplar verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. Görüştüğüm net bir yetkili yok, gerçekten muhatap bulamıyorum.
Ödemeyi kredi kartı ile 1.500 TL olarak yaptım. Ne ürünümü göndermeleri ne de paramı iade etmeleri yönünde bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ya sipariş verdiğim takımın gönderilmesini ya da ödediğim 1.500 TL’nin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
7 Ocak’ta Organikscarf internet sitesinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram 1088544. Ödemeyi kredi kartıyla, toplam 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen ürünüm hiç gönderilmedi.
Firma ile WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak sürekli otomatik mesaj geliyor ve hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne bir müşteri hizmeti desteği var ne de muhatap bulabiliyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünü göndermedikleri ve hiçbir şekilde ulaşılabilir olmadıkları için, ödediğim 1.500 TL’nin acilen ve eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
