Organic Scarfs Ödeme Yaptığım Sipariş 45 Gün Bekledi, Ürün Gönderilmedi

Organic Scarfs isimli Instagram sayfasından Massimo garnili ikili iki takım siparişi verdim. 15–20 Aralık tarihleri arasında verdiğim bu sipariş için kredi kartı ile toplam 2.998 TL ödeme yaptım. Ödemeyi almalarına rağmen üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine karşın ürünlerimi hâlâ göndermediler.

Bu süre içinde firmayla defalarca iletişime geçtim. Her yazdığımda ellerinde ürün olmadığını, bana sürekli yeni bir tarih vereceklerini söylüyorlar ancak verdikleri tarihler geçmesine rağmen yine ürünler gönderilmiyor. Sürekli oyalanıyorum, ne net bir gönderim tarihi veriliyor ne de siparişim iptal edilip param iade ediliyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, ürünleri gönderemeyeceklerse de geciktirmeden 2.998 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.