Organic Scarfs 1.499 TL’lik Siparişin Aynı Gün Kargo Sözü Boşa Çıktı!

15 Ocak’ta Instagram üzerinden “Organic Scarfs” adlı hesaptan açıklamasında m. Dutti saten garnili ikili takım olarak geçen, acı kahve renkli bir ürün siparişi verdim ve 1.499 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sayfalarında ürünlerin aynı gün kargoya verildiği özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca yazdım. Bana her seferinde talebimin ilgili birime iletildiği, kampanya nedeniyle yoğunluk yaşandığı ve en kısa zamanda kargo çıkışının sağlanacağı söylendi. Ancak bu açıklamalara rağmen somut hiçbir adım atılmadı; ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de net bir tarih verildi ve mağdur oldum.

Ürünümün artık daha fazla gecikmeden kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya alternatif olarak 1.499 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.