Ödenen Eşofman Takımı Kargoya Verilmedi Ve İade Talep Ediyorum

13.12.2025 tarihinde Organikscarf internet sitesinden bir adet eşofman takımı sipariş ettim. Ödememi Shopier üzerinden 1.499 TL havale ile gerçekleştirdim, işlemde Shopier mutabakat numarası olarak 3632692 bilgisi yer almaktadır.

Sipariş esnasında ürünün 3 ila 9 gün içerisinde kargoya verileceği söylendi ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Daha sonra firma ile görüştüğümde, en geç 29 Aralık tarihinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı fakat bu tarihte de herhangi bir gönderim yapılmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde sürekli kargoya veriliş tarihini erteleyerek oyalıyorlar, net bir gönderim tarihi veya açıklama yapılmıyor.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünümün tarafıma ulaştırılmaması ve verilen tarihlere uyulmaması nedeniyle mağdur oldum. Ürünün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ya da talebim halinde ödediğim 1.499 TL’nin iadesinin yapılmasını istiyorum.