Kargo Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1500 TL’lik Sipariş İadesi Talebi

29 Aralık tarihinde Organı Scarf isimli mağazanın kendi internet sitesi üzerinden 1109817 numaralı sipariş ile 1.500 TL tutarında bir eşofman takımı satın aldım. Siparişi oluştururken ürünün en geç bir hafta içinde kargoya verileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Daha sonra kargoya veriliş tarihi olarak bu kez 20–30 Ocak aralığı belirtildi. Buna rağmen şu anda ne net bir bilgi veriliyor ne de ürünümle ilgili somut bir işlem yapılıyor. WhatsApp üzerinden firma ile görüştüğümde oyalayıcı cevaplar aldım, bir süredir ise hiçbir mesajıma yanıt verilmiyor. Verdikleri iletişim numarası da artık cevap vermiyor.

Ürünüm gönderilmediği ve tarafıma sağlıklı bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. 1.500 TL tutarındaki bu alışverişime karşılık ortada ne bir ürün ne de güven verici bir süreç yönetimi var. Siparişimin iptal edilerek ödediğim 1.500 TL’nin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.