to read complaints and reviews, or file yours.Organic Scarfs Siparişi Kargoya Vermedi!
14 Aralık tarihinde Organic Scarfs isimli internet sitesinden 1096494 numaralı siparişimle 1.499 TL tutarında kredi kartı ile eşofman takımı satın aldım. Ödemeyi yaptığım halde ürünüm kargoya verilmedi.
Firma ile iki kez iletişime geçtiğimde 29 Aralık’ta kargoya verileceği söylendi ancak bu tarih de geçti, aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir kargo hareketi yok. Sonrasında tekrar yazmama rağmen artık hiçbir mesajıma cevap verilmiyor.
Ödemenin alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve iletişime geçildiğinde verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin derhal gönderilmesini ya da ürün kargoya verilmeyecekse 1.499 TL tutarındaki ödememin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
14 Aralık’ta organikscarf.com internet sitesinden 1.600 TL tutarında eşofman takımı satın aldım. Sipariş numaram 1096494 olmasına rağmen üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine karşın ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de siparişle ilgili herhangi bir hareket görünüyor.
Site yetkililerine ulaşmak için sitede yer alan iletişim telefonlarını denedim ancak telefonlar açılmıyor, herhangi bir geri dönüş de yapılmıyor. Ayrıca sitede iade kabul edilmediği belirtiliyor, bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de muhatap bulabiliyorum.
Ürünün gönderilmemesi ve ulaşılabilir bir müşteri hizmeti olmaması sebebiyle, 1.600 TL tutarındaki kredi kartı ödememin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
