Yatak Böceği Ve Tekdüze Yemek Menüsü Nedeniyle 80 Bin TL İadesi Talebi

Orfeus Park Otel’de 24-28 tarihleri arasında ailemle birlikte her şey dahil olarak konakladım. Verilen ücrete ve her şey dahil konseptine rağmen otelde aldığımız hizmetten hiç memnun kalmadık.

Yemekler son derece tekdüze ve yetersizdi. Dört gece beş gün boyunca neredeyse sadece tavuk yemek zorunda kaldık, her gün tekrar eden tavuk yemekleri dışında doğru düzgün bir alternatif sunulmadı. Özellikle restoranda görev yapan garsonlardan R**** ve H****’ın ilgisi ve işlerini çok iyi yapmaları dışında, genel anlamda hizmetten tatmin olmadık. Bu kadar kısıtlı ve kalitesiz bir yemek çeşidi, verilen ücreti ve otelin tanıtımını kesinlikle karşılamıyor.

Konaklama sırasında çocuklarımın vücudunda bir şeyler yemiş gibi kızarıklıklar oluşmaya başladı. Başta sivrisinek sandım ancak dün gece otel hakkında yapılan yorumlara bakınca yatak böceği şikayetleriyle karşılaştım ve yaşadığımız durumla örtüştüğünü gördüm. Odadaki yatakların oldukça eski ve üzerinde lekeler bulunması, konforu ve hijyen algısını daha da düşürdü. Bu kızarıklıklara ve yatakların durumuna ilişkin durumu göstermek için fotoğraflar da ekledim. Bu durum hem sağlık hem de hijyen açısından bizi ciddi şekilde rahatsız etti.

Ayrıca otelde animasyon neredeyse hiç yoktu, disco ise hiç yapılmadı. Tanıtımlarda sunulan eğlence ve aktivite vaatlerinin hiçbirini görmedik, bu da tatilimizin kalitesini daha da düşürdü.

Dört kişi için toplam 80.000 TL ödeme yaptım ve verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadım. Otel yönetiminin özellikle hijyen, oda konforu ve yemek çeşitliliği konusunda gerekli incelemeleri yaparak bu durumla ilgili açıklama yapmasını, yaşadığımız mağduriyet dikkate alınarak ödediğim 80.000 TL’nin tamamının iade edilmesini ve tarafıma gerekli ilginin gösterilmesini talep ediyorum.