Balayı Otelinde Hijyen Ve Konfor Sorunları Nedeniyle Erken Çıkış Ve Ücret İadesi Talebi

13 Temmuz giriş, 17 Temmuz çıkış olmak üzere balayı çifti olarak Ölüdeniz Beach Resort by z Hotels’e Tatilbudur üzerinden 46.000 TL ödeyerek rezervasyon yaptırdık ancak otelin koşulları nedeniyle sadece 1 gece kalıp erken ayrılmak zorunda kaldık. Yola yorgun çıktığımız için ilk gece konaklamak zorunda kaldığımız bu otelde yaşadıklarımız tatilimizi tamamen mahvetti.

Otele girişte daha kapıdan girer girmez arabamızın dışarı alınması bize sert ve kaba bir dille söylendi, resepsiyondaki görevliler ise son derece umursamaz bir tavır içindeydi. Odaya geçtiğimizde yoğun bir nem kokusu vardı, yerler temiz değildi ve yerde yumurta kabuğu duruyordu. Oda genel olarak sanki yıllardır yenilenmemiş, 20 yıl öncesinden kalmış gibiydi. Klima, buzdolabı, telefon ve televizyon çok eskiydi. Su ısıtmak için verilen kettle’ın içindeki pası görünce çay bile içemedik. Bize verilen odada gece boyunca yüksek müzik sesinden dolayı uyuyamadık ve dinlenemedik.

Restoran kısmına girdiğimizde aşırı yoğun yağ kokusundan içeri girmek bile zordu, yemeklere ancak bu kokuyu aşabilirseniz ulaşabiliyordunuz. Sunulan yemekler lezzetsizdi, özellikle köfte yedikten sonra mide ağrısı yaşadık. Full pansiyon olarak geldiğimiz otelde, bu sebeplerle dışarıdan yemek zorunda kaldık. Tüm bu koşullar altında tatilimize devam edemeyeceğimiz için planladığımız tarihten çok önce otelden ayrıldık.

Yaşadığımız bu kötü deneyim, özellikle balayı tatilimiz olduğu için bizim açımızdan büyük bir hayal kırıklığı oldu. Ödediğimiz 46.000 TL’nin karşılığını kesinlikle alamadığımızı, vaat edilen standartların sağlanmadığını düşünüyoruz. Bu nedenle, konaklayamadığımız günler de dahil olmak üzere ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.