Hayal kırıklığı ve hijyen sorunu!
Geçtiğimiz hafta sonu (Cuma–Pazar arası) bu otelde konakladık ve açıkçası hayatımda kaldığım en kötü otel deneyimlerinden birini yaşadım. Odamız ilk girişte bile temiz değildi. Bir önceki konuklardan kalma plastik içecek bardakları hem odada hem de buzdolabının içinde kirli bir şekilde duruyordu. Bardaklar kokmuştu. Odaya genel olarak pis bir koku hakimdi.
Yatak başlığının metal kısmı kopmuştu ve sallanıyordu. Banyo lavabosunu açtığınızda, alttaki dolaptan direkt yere su boşalıyordu; borular çatlamış durumdaydı. Duş başlığı düzgün çalışmıyor, sürekli sızıntı yapıyordu. Çarşaflar lekeli ve hijyen açısından hiç güven vermiyordu.
Tüm bunların fotoğraflı kanıtları da elimde mevcut.
Yaklaşık 8000 TL ödedik ama ne temizlik, ne Konfor, ne de güven hissi vardı. Odanın acilen revize edilmesi, baştan boyanması, yatak ve banyo donanımlarının tamamen yenilenmesi gerekiyor.
Bu kadar yüksek fiyatlara rağmen bu şekilde bir hizmet verilmesi kabul edilemez. Bu otelin acilen denetlenmesi gerekiyor. İnsanlar bu şartlar altında konaklamayı hak etmiyor. Zaten ekonomik olarak zor bir dönemden geçiyoruz, bir de karşılığını alamadığımız hizmetlere bu kadar para vermek içimizi acıtıyor.
Verdiğim paranın tek kuruşunun hayrını görmeyin. Gerçekten çok yazık.
Yorumlar